{"id":903,"date":"2023-04-28T11:19:51","date_gmt":"2023-04-28T14:19:51","guid":{"rendered":"http:\/\/siscom.uy\/site\/?p=903"},"modified":"2023-04-28T11:19:52","modified_gmt":"2023-04-28T14:19:52","slug":"actividades-postventa-para-la-retencion-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/siscom.uy\/site\/2023\/04\/28\/actividades-postventa-para-la-retencion-de-clientes\/","title":{"rendered":"Actividades postventa para la retenci\u00f3n de clientes"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Texto del blog oficial de Vtiger CRM<\/sub><\/p>\n\n\n\n

Para un representante de ventas, cerrar una venta es un paso crucial para lograr el \u00e9xito profesional. Cuanto m\u00e1s sepa sobre estrategias de cierre, mejor podr\u00e1 sobrevivir en esta profesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bfes suficiente cerrar una venta? \u00bfSabe lo que debe hacer una vez que su cliente potencial se convierte en un cliente pago? Debe tomar las medidas necesarias para retener a los clientes, aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente y lograr la lealtad del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Cosas importantes a considerar despu\u00e9s de cerrar una venta<\/h2>\n\n\n\n

Convertir un cliente potencial no es el principio y el final del proceso de ventas. El verdadero desaf\u00edo viene despu\u00e9s del cierre. Cumplir sus promesas, entregar las demandas de los clientes a tiempo, abordar sus inquietudes y tomar medidas inmediatas son algunas tareas desafiantes que puede enfrentar una vez que arregle el trato.<\/p>\n\n\n\n

Vamos a entenderlos en detalle:<\/p>\n\n\n\n

Mantente fiel a tu palabra<\/h3>\n\n\n\n

Puede ser tentador ofrecer beneficios para cerrar un trato. Pero, una vez que se convierten en sus clientes, debe entregar lo que les prometi\u00f3. Cumpla sus promesas, o de lo contrario afectar\u00e1 la reputaci\u00f3n de su marca y tambi\u00e9n conducir\u00e1 a la rotaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Buscar referencias<\/h3>\n\n\n\n

Puede encontrar a sus mejores clientes a partir de referencias de clientes. Las referencias provienen de sus clientes existentes en quienes conf\u00edan. Por lo tanto, puede aumentar la posibilidad de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, las referencias de clientes son rentables y no requieren t\u00e9cnicas avanzadas de marketing. Por lo tanto, no dude en preguntar a sus clientes si conocen a alguien dispuesto a obtener sus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

Intenta aumentar las ventas<\/h3>\n\n\n\n

Sugiera un producto adicional que pueda complementar la compra de su cliente despu\u00e9s de realizar una venta. No debe hacerlo de inmediato, sino tomarse un tiempo para comprender sus necesidades, desarrollar relaciones e identificar oportunidades para aumentar las ventas.<\/p>\n\n\n\n

Conc\u00e9ntrese en el valor que puede aportar a sus clientes y discuta c\u00f3mo mejorar\u00e1 su experiencia general.<\/p>\n\n\n\n

Recopilar comentarios<\/h3>\n\n\n\n

Recopile comentarios de sus clientes pidi\u00e9ndoles que realicen una encuesta. Prepara una lista de preguntas que puedan ayudarte a mejorar tu marca y tus servicios. Con la retroalimentaci\u00f3n correcta, puede aprender sobre sus fortalezas y debilidades, lo que lo ayudar\u00e1 a decidir mejor.<\/p>\n\n\n\n

\n

A estas alturas, es posible que se haya dado cuenta de que no puede darse palmaditas en la espalda una vez que se cierra la venta. Las actividades postventa son esenciales para construir una identidad de marca \u00fanica y elevar la experiencia del cliente.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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