Customers Relationship Management: Son aplicaciones/ herramientas informáticas que permiten gestionar bajo el modelo de MARKETING RELACIONAL, es decir, haciendo énfasis en la EXPERIENCIA y RELACIONAMIENTO con y del CLIENTE. ¡Utilizar un CRM te va a permitir tener toda la información de clientes, prospectos, comunicación, ventas, actividad de los vendedores, calidad y postventa en un ÚNICO REPOSITORIO…
