Texto inspirado en el blog oficial de Vtiger El teléfono era la forma más efectiva de hacer servicio al cliente antes de la era de Internet. Y, ahora, con el advenimiento de los medios digitales, las redes sociales se han convertido en un cambio de juego para las interacciones de servicio al cliente, ya que…
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Texto inspirado en el blog oficial de Vtiger Hoy en día, el servicio al cliente en una organización no se trata solo de brindar soporte a los clientes. El servicio al cliente afecta el proceso de toma de decisiones de una empresa, los ingresos y más. Un servicio excelente puede diferenciarlo de sus competidores y…
Texto del blog oficial de Vtiger Cada organización tiene procesos únicos para administrar sus relaciones con los clientes. Algunas empresas pueden requerir un conjunto único de campos de datos para realizar un seguimiento de cada interacción con el cliente. Y, algunas organizaciones con un proceso de ventas único pueden necesitar varias etapas para las aprobaciones. …
Texto publicado en el blog oficial de Vtiger CRM Mientras dirige un negocio, tiende a asumir que ha hecho posiblemente todo lo posible para satisfacer a sus clientes. Su equipo está trabajando día y noche para proporcionar el mejor servicio posible. Pero, ¿cómo puede estar seguro de que sus clientes están satisfechos con sus servicios?…
Texto publicado por el blog oficial de Vtiger CRM Vender sus productos y servicios en línea es una forma factible de atraer más clientes a su negocio. En un momento en que la mayoría de las compras y transacciones se realizan a través de Internet, es esencial adoptar una estrategia poderosa si posee un negocio…
Texto publicado en el blog oficial de Vtiger CRM Imagine que desea comprobar el estado de un pedido o solicitar una actualización del servicio. ¿Cuál es el primer paso que probablemente tomarías? Puede llamar al equipo de atención al cliente. Sin embargo, el desafío que puede enfrentar cuando realiza una llamada al soporte es que…
Escrito originalmente en el blog de Vtiger CRM. ¿Su empresa sigue el mismo método antiguo de registrar los datos de los clientes en pilas de papel? ¿Comete errores al registrar información sobre sus clientes? ¿Visitas a la gente de puerta en puerta para vender tus productos? Si su respuesta es sí a las preguntas anteriores,…
Inspirado en el texto del Blog de Vtiger CRM. ¿Quién necesita un sistema CRM? Una solución CRM es una herramienta de negocio imprescindible para todo tipo de organizaciones. Cualquier empresa que se centre en estrategias de participación centradas en el cliente se beneficiará del uso del software CRM. Es una herramienta fantástica para que los…
Inspirado en el texto de TuDashboard Cuando las compañías no tienen objetivos claramente definidos, comunicados y monitoreados, se desperdicia talento y recursos, los miembros del equipo se frustran (o simplemente se van). De ahí la importancia de establecer metas en una empresa y no correr el riesgo de fracasar. ¿Por qué los equipos enfocados en…
Texto del blog de Vtiger CRM. «La comunicación, la conexión humana, es la clave del éxito personal y profesional»– Paul J Meyer En la era actual, la comunicación juega un papel muy importante profesional o personalmente. Cuando la competencia está en su apogeo en todos los aspectos de la sociedad, la comunicación juega un papel…